华纳国际酒店，我想和你谈谈
来源:华纳国际
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作者:wdz123
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发布时间: 2019-09-21
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对于住酒店，我从来都不放心，世界太乱，人心太坏，对于陌生人总是习惯了疑神疑鬼。而对于上次在华纳国际酒店发生的一件事，让我改变了对人心的看法，华纳国际高管，我想和你谈谈。
对于住酒店，我从来都不放心，世界太乱，人心太坏，对于陌生人总是习惯了疑神疑鬼。而对于上次在华纳国际酒店发生的一件事，让我改变了对人心的看法，华纳国际高管，我想和你谈谈。
明明可以加收费用，为什么要免费？
上次去西安出差，就住在华纳国际西安高新店，中午要出席主要会议却不料路上堵车，两点半的会议马上召开，我却还在路上，如果迟到将是一个非常大的损失。就在我万分着急不知所措之际，华纳国际酒店的管家给我打电话，说派了一辆电动自行车去接我。因为车堵得非常厉害，只有自行车可以过，我听到这个消息，首先是惊讶，其次就是一种暖暖的感动。
2点45分，我到了会议室。尽管迟到了15分钟，但是生意做成了。我庆幸，只是迟到了15分钟。
回到酒店后，我给管家递了几百元的小费。因为他帮我挽回了一个生意伙伴，付费理所当然。然而管家拒绝了，他说这是应该的，在华纳国际，服务是免费的。
当时我觉得华纳国际的管家很赞，是一个高档酒店应有的态度。不过，晚上发生的事，让我对华纳国际的看法，不再局限于负责任。
晚上正准备出门体验西安生活的时候，不料发现钱包丢了，里面很多贵重证件。这个时候管家又出现了，在我说明情况后，他立刻帮我打电话给银行，冻结了银行卡，第二天早上带我去补办临时身份证，并一直安抚我，告诉我他会搞定一切。西安之行一路出现不少波折，全凭华纳国际的管家帮我料理一切。事后我又给华纳国际管家小费表示感谢，但是又一次被拒绝了。
回来之后我想了很多，相对于其他酒店，华纳国际有太多太多是免费的，比如免费的矿泉水、熨衣服务、洗车服务等等，难道酒店不是应该以盈利为主吗？华纳国际为何要反其道而行？ 后来在各大网站看了网友对华纳国际的评价，才发现，华纳国际的品牌经营理念、发展秘诀，就是酒店版的海底捞服务，这年头产品都是大同小异，要拼就是拼服务。华纳国际无疑是酒店行业的先行军。
听说7月华纳国际酒店广州珠江新城店要盛大开业，显然，华纳国际履行的免费服务秘诀，让华纳国际的发展又快了一步，如此懂得如何经营好一个酒店品牌，实在让以小人之心度君子之腹的我感到汗颜，从此不再提小费，因为到了华纳国际，服务都是免费的，华纳国际酒店广州珠江新城店，也是一样。
